Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan platform digital Travelz Fly yang dikelola oleh PT Travelz Fly Network, badan hukum yang terdaftar secara resmi di Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Travelz Fly, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.
Travelz Fly adalah platform pemesanan tiket dan layanan perjalanan digital yang dikelola oleh PT Travelz Fly Network.
Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan Travelz Fly.
Penyedia Layanan adalah maskapai, operator transportasi, hotel, atau pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan Travelz Fly.
Travelz Fly menyediakan layanan pemesanan tiket dan reservasi perjalanan secara online.
Travelz Fly bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan Penyedia Layanan.
Ketersediaan layanan bergantung pada sistem dan kebijakan masing-masing Penyedia Layanan.
Pengguna wajib mengisi data dengan benar, lengkap, dan sesuai identitas resmi.
Kesalahan pengisian data yang dilakukan oleh Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan konfirmasi diterbitkan oleh sistem.
Harga yang ditampilkan bersifat transparan sesuai informasi dari Penyedia Layanan.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, sebelum pembayaran dilakukan.
Pembayaran harus dilakukan melalui metode resmi yang tersedia di platform Travelz Fly.
Ketentuan pembatalan dan refund mengikuti kebijakan masing-masing Penyedia Layanan.
Tidak semua produk bersifat refundable.
Travelz Fly akan membantu proses pembatalan sesuai prosedur, namun keputusan akhir berada pada Penyedia Layanan.
Pengguna wajib:
Menggunakan layanan secara sah dan tidak melanggar hukum.
Tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan Travelz Fly atau pihak lain.
Memastikan data pemesanan akurat dan valid.
Travelz Fly tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal, pembatalan, atau gangguan layanan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan.
Travelz Fly tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keadaan di luar kendali (force majeure).
Tanggung jawab Travelz Fly terbatas pada peran sebagai platform pemesanan.
Travelz Fly berkomitmen menjaga keamanan data pribadi pengguna.
Informasi pengguna akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Travelz Fly berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada platform resmi Travelz Fly.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.